ico-freccia_orange Garanzia diretta

Sulla maggior parte dei prodotti l'Assistenza in Garanzia viene fornita direttamente dalla casa produttrice o dal fornitore. Per conoscere i termini della garanzia di un determinato prodotto, LAUSERVICE si riserva di informare la propria clientela che la garanzia varia a seconda del prodotto acquistato. Ad ogni prodotto esposto sul sito la garanzia viene definita nella scheda prodotto e può variare da prodotto a prodotto.

 

ico-freccia_orange Estensione di Garanzia

E' un servizio offerto dalla LAUSERVICE e gestito dalla stessa

Costo, durata e copertura
Il servizio ha un costo di € 100,00, e ha durata di 1 anno (12 mesi) sull'acquisto di personal computer assemblati e varia dai € 10,00 ai € 20,00 su tutti gli altri prodotti con durata 3/6 mesi.

A cosa si applica
Il servizio è attivabile su personal computer assemblati e sui prodotti, quali mouse, tastiere, lettori mp3 pen drive etc., esclusi monitor e stampanti. Per applicare il prolungamento di garanzia a tempo deve trascorrere tutto il periodo di garanzia standard.


Come utilizzarla
Quando il prodotto acquistato ha un malfunzionamento ed è coperto da questo servizio, scaricare il modulo RMA e compilarlo in tutte le sue parti specificando il numero di RMA  e seguire le istruzioni riportare nella sezione reso merce. Successivamente, con la compilazione del modulo di richiesta, il cliente potrà usufruire della riconsegna del prodotto nei tempi previsti. Una volta gestita la pratica e risolto il problema, il cliente verrà ricontattato per la consegna del prodotto.

Tempi di riconsegna
I tempi previsti per la gestione e la riconsegna del prodotto variano dal tipo di danno e dalla riparazione da effettuare e soprattutto dal tempo di consegna dei componenti per l'assemblaggio da parte dei fornitori, per concludere l'assemblaggio.
 
  

ico-freccia_orange Garanzia pc assemblati

 La garanzia viene offerta dalla LAUSERVICE su ogni singolo pezzo assemblato contenuto nel personal computer.

Validità garanzia
La Garanzia è valida sull'acquisto di ogni personal computer ed è valida per 12 mesi.

 

ico-freccia_red Importante: la garanzia decade qualora venisse rimosso il sigillo di garanzia posto sul lato posteriore, visionato dallo stesso acquirente e/o da terzi.. Le garanzie pc assemblati non sono applicate a computer usati o permutati.

ico-freccia_orange Garanzia cellulari

Garanzia Europa
Garanzia Italia
Tempi di consegna: di solito la riconsegna variada un minimo di 7 giorni a un massimo di 30 giorni. Tempi di consegna: più brevi rispetto alla garanzia Europa. Mediamente ci vogliono da 1 a 15 giorni prima che il prodotto sia disponibile.
Manuali d’uso: la documentazione multilinguaè garantita (Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo).
Manuali d’uso: la documentazione cartacea (o elettronica) contiene sempre l'Italiano tra le lingue disponibili.
Per telefonia: potrà capitare di ricevere telefoni con caricabatteria non italiano. L’apparecchio che acquisterà, sarà, comunque, dotato di consono adattatore. Per la telefonia: riceverà sempre telefoni con prese italiane.
Assistenza: per tutti i prodotti a garanzia Europa, potrà recarsi direttamente nei centri assistenza del produttore. Se dovesse avere problemi a reperire il centro di assistenza opportuno, potrà rivolgersi a Power Tech®S.r.l. unipersonale. Le forniremo tutte le informazioni necessarie. Assistenza: per tutti i prodotti con Garanzia Italia, potrà recarsi direttamente nei centri assistenza del produttore. Se dovesse avere problemi a reperire il centro di assistenza opportuno, potrà rivolgerti a Power Tech®S.r.l. unipersonale. Le forniremo tutte le informazioni necessarie.
Durata della Garanzia: salvo casi particolari o promozioni speciali che possono variare da prodotto a prodotto, la validità minima stabilita per legge è di 24 mesi. Durata della Garanzia: salvo casi particolari o promozioni speciali che possono variare da prodotto a prodotto, la validità minima stabilita per legge è di 24 mesi.